Polityka prywatności i cookies

Wersja z dnia 25.09.2026

Niniejsza polityka opisuje zasady przetwarzania informacji o użytkownikach serwisu finnel.pl, w tym danych osobowych oraz informacji zapisywanych w plikach cookies.

1. Informacje ogólne i administrator danych

Operatorem serwisu i administratorem danych osobowych jest FINNEL Elżbieta Błażewicz, ul. gen. Władysława Sikorskiego 5/3, 53-659 Wrocław, NIP 6911232669, REGON 360711630. Biuro oraz adres do korespondencji: ul. Brodzka 169, 54-067 Wrocław. W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się przez biuro@finnel.pl lub pod numerem 730 122 350.

Administrator przetwarza dane podane dobrowolnie w serwisie oraz dane techniczne związane z korzystaniem z niego.

2. Zakres danych, cele i podstawy prawne

Obsługa zapytań i przygotowanie oferty — imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości, przedmiot finansowania oraz parametry kalkulatora; podstawą są działania podejmowane na żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Realizacja usług i rozliczenia — dane potrzebne do przygotowania i obsługi finansowania oraz wypełnienia obowiązków rachunkowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
Prowadzenie ogłoszeń — informacje przekazane w związku z dodaniem lub obsługą ogłoszenia oraz dane kontaktowe osoby zgłaszającej (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO).
Kontakt przez chat i widżet oddzwaniania — dane przekazane dobrowolnie podczas rozmowy lub zamawiania kontaktu (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO). Narzędzie jest uruchamiane po zgodzie na cookies marketingowe.
Marketing e-mailowy i telefoniczny — wyłącznie na podstawie dobrowolnie udzielonych zgód (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz Prawo komunikacji elektronicznej). Szczegóły znajdują się w informacji o zgodach marketingowych.
Bezpieczeństwo, administracja i dochodzenie roszczeń — dane techniczne, w tym adres IP, czas połączenia i informacje o przeglądarce, mogą być zapisywane w logach na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Statystyka i pomiar reklam — informacje o wizycie i źródle ruchu, takie jak parametry UTM, GCLID, GBRAID, WBRAID oraz adres strony odsyłającej, przetwarzamy na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Formularze i dane techniczne

Dane w formularzach są podawane dobrowolnie, ale dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do obsługi danego zgłoszenia. Serwis może zapisać czas wysłania, adres IP i źródło wizyty. Dane z formularzy trafiają do systemu obsługi zgłoszeń FINNEL. Nie umieszczamy adresu e-mail użytkownika w adresie URL strony.

4. Zabezpieczenia i hosting

Połączenie z serwisem jest szyfrowane certyfikatem SSL/TLS. Dostęp do panelu oraz danych jest ograniczony do upoważnionych osób. Stosujemy kontrolę dostępu, aktualizacje wykorzystywanego oprogramowania i kopie bezpieczeństwa. Serwis jest utrzymywany przez zewnętrznych dostawców infrastruktury działających na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

5. Odbiorcy danych i transfer poza EOG

Dane mogą otrzymywać wyłącznie podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji wskazanych celów:

dostawcy hostingu, bazy danych, poczty, systemu obsługi zgłoszeń oraz wsparcia informatycznego;
upoważnieni pracownicy i współpracownicy FINNEL;
banki, leasingodawcy i inne instytucje finansujące — za wiedzą osoby zainteresowanej, w celu przygotowania lub realizacji oferty;
dostawcy usług prawnych, księgowych i obsługi roszczeń;
Google, Meta i CallPage — tylko w zakresie wynikającym z udzielonej zgody.

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie mechanizmów wymaganych przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.

6. Okres przechowywania

Zapytania bez zawarcia umowy — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
Dane związane z zawartą umową — przez okres przedawnienia roszczeń i wymagany przepisami podatkowymi.
Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej — do jej wycofania, nie dłużej jednak niż 3 lata od ostatniej aktywności, chyba że zgoda zostanie odnowiona.
Logi techniczne — przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i administrowania serwisem.
Dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — do upływu okresu ich przedawnienia.

7. Twoje prawa

W zależności od podstawy przetwarzania masz prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania, pisząc na biuro@finnel.pl.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

FINNEL nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania. Narzędzia reklamowe mogą — po wyrażeniu zgody — tworzyć grupy odbiorców i dopasowywać reklamy na podstawie aktywności użytkownika.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika. Mogą być plikami sesyjnymi, usuwanymi po zamknięciu przeglądarki, albo stałymi, przechowywanymi przez czas wskazany w ich parametrach lub do ich usunięcia. Serwis korzysta z następujących kategorii:

Niezbędne — bezpieczeństwo, działanie strony i panelu, utrzymanie sesji, zapamiętanie wyboru cookies oraz źródła zgłoszenia. Nie wymagają zgody.
Analityczne — Google Analytics, używany do tworzenia statystyk odwiedzin i poprawy działania strony. Uruchamiany dopiero po zgodzie.
Marketingowe — Google Ads, Meta Pixel (jeżeli jest włączony) oraz CallPage. Służą do pomiaru reklam, remarketingu i obsługi kontaktu. Uruchamiane dopiero po zgodzie.

Google Ads korzysta z Consent Mode v2. Do czasu wyrażenia zgody przechowywanie danych analitycznych i reklamowych pozostaje wyłączone. Przy pomiarze konwersji dane kontaktowe mogą zostać przekazane do Google w postaci skrótu SHA-256, wyłącznie po udzieleniu odpowiedniej zgody. FINNEL nie przekazuje w tym celu danych w postaci jawnej.

10. Zarządzanie zgodą na cookies

Podczas pierwszej wizyty można zaakceptować wszystkie opcjonalne cookies, odrzucić je albo wybrać kategorie. Brak zgody nie ogranicza podstawowych funkcji strony. Wybór można wycofać, usuwając dane witryny finnel.pl w ustawieniach przeglądarki — przy kolejnej wizycie baner zgody pojawi się ponownie. Cookies można również blokować lub usuwać bezpośrednio w ustawieniach używanej przeglądarki. Ograniczenie niezbędnych plików może wpłynąć na działanie logowania i zapamiętywanie preferencji.

11. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa, funkcji serwisu lub wykorzystywanych dostawców. Aktualna wersja i data jej obowiązywania są zawsze publikowane na tej stronie.