Finnel

    Polityka prywatności i cookies

    Wersja z dnia 02.11.2026

    Niniejsza polityka opisuje zasady przetwarzania informacji o użytkownikach serwisu finnel.pl, w tym danych osobowych oraz informacji zapisywanych w plikach cookies.

    1. Informacje ogólne i administrator danych

    Operatorem serwisu i administratorem danych osobowych jest FINNEL Elżbieta Błażewicz, ul. gen. Władysława Sikorskiego 5/3, 53-659 Wrocław, NIP 6911232669, REGON 360711630. Biuro oraz adres do korespondencji: ul. gen. Władysława Sikorskiego 5/3, 53-659 Wrocław. W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się przez biuro@finnel.pl lub pod numerem 730 122 350.

    Administrator przetwarza dane podane dobrowolnie w serwisie oraz dane techniczne związane z korzystaniem z niego.

    2. Zakres danych, cele i podstawy prawne

    • Obsługa zapytań i przygotowanie oferty — imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości, przedmiot finansowania oraz parametry kalkulatora; podstawą są działania podejmowane na żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
    • Realizacja usług i rozliczenia — dane potrzebne do przygotowania i obsługi finansowania oraz wypełnienia obowiązków rachunkowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
    • Prowadzenie ogłoszeń — informacje przekazane w związku z dodaniem lub obsługą ogłoszenia oraz dane kontaktowe osoby zgłaszającej (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO).
    • Kontakt przez chat i widżet oddzwaniania — dane przekazane dobrowolnie podczas rozmowy lub zamawiania kontaktu (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO). Narzędzie jest uruchamiane po zgodzie na cookies marketingowe.
    • Marketing e-mailowy i telefoniczny — wyłącznie na podstawie dobrowolnie udzielonych zgód (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz Prawo komunikacji elektronicznej). Szczegóły znajdują się w informacji o zgodach marketingowych.
    • Bezpieczeństwo, administracja i dochodzenie roszczeń — dane techniczne, w tym adres IP, czas połączenia i informacje o przeglądarce, mogą być zapisywane w logach na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
    • Statystyka i pomiar reklam — informacje o wizycie i źródle ruchu, takie jak parametry UTM, GCLID, GBRAID, WBRAID oraz adres strony odsyłającej, przetwarzamy na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

    3. Formularze i dane techniczne

    Dane w formularzach są podawane dobrowolnie, ale dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do obsługi danego zgłoszenia. Serwis może zapisać czas wysłania, adres IP i źródło wizyty. Dane z formularzy trafiają do systemu obsługi zgłoszeń FINNEL. Nie umieszczamy adresu e-mail użytkownika w adresie URL strony.

    4. Zabezpieczenia i hosting

    Połączenie z serwisem jest szyfrowane certyfikatem SSL/TLS. Dostęp do panelu oraz danych jest ograniczony do upoważnionych osób. Stosujemy kontrolę dostępu, aktualizacje wykorzystywanego oprogramowania i kopie bezpieczeństwa. Serwis jest utrzymywany przez zewnętrznych dostawców infrastruktury działających na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

    5. Odbiorcy danych i transfer poza EOG

    Dane mogą otrzymywać wyłącznie podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji wskazanych celów:

    • dostawcy hostingu, bazy danych, poczty, systemu obsługi zgłoszeń oraz wsparcia informatycznego;
    • upoważnieni pracownicy i współpracownicy FINNEL;
    • banki, leasingodawcy i inne instytucje finansujące — za wiedzą osoby zainteresowanej, w celu przygotowania lub realizacji oferty;
    • dostawcy usług prawnych, księgowych i obsługi roszczeń;
    • Google, Meta i CallPage — tylko w zakresie wynikającym z udzielonej zgody.

    Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie mechanizmów wymaganych przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.

    6. Okres przechowywania

    • Zapytania bez zawarcia umowy — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
    • Dane związane z zawartą umową — przez okres przedawnienia roszczeń i wymagany przepisami podatkowymi.
    • Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej — do jej wycofania, nie dłużej jednak niż 3 lata od ostatniej aktywności, chyba że zgoda zostanie odnowiona.
    • Logi techniczne — przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i administrowania serwisem.
    • Dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — do upływu okresu ich przedawnienia.

    7. Twoje prawa

    W zależności od podstawy przetwarzania masz prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania, pisząc na biuro@finnel.pl.

    Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

    8. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

    FINNEL nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania. Narzędzia reklamowe mogą — po wyrażeniu zgody — tworzyć grupy odbiorców i dopasowywać reklamy na podstawie aktywności użytkownika.

    9. Pliki cookies i podobne technologie

    Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika. Mogą być plikami sesyjnymi, usuwanymi po zamknięciu przeglądarki, albo stałymi, przechowywanymi przez czas wskazany w ich parametrach lub do ich usunięcia. Serwis korzysta z następujących kategorii:

    • Niezbędne — bezpieczeństwo, działanie strony i panelu, utrzymanie sesji, zapamiętanie wyboru cookies oraz — tylko na czas bieżącej sesji przeglądarki — źródła wejścia na stronę, aby dołączyć je do wysłanego formularza. Nie wymagają zgody.
    • Analityczne — Google Analytics, używany do tworzenia statystyk odwiedzin i poprawy działania strony. Uruchamiany dopiero po zgodzie.
    • Marketingowe — Google Ads, Meta Pixel (jeżeli jest włączony) oraz CallPage. Służą do pomiaru reklam, remarketingu i obsługi kontaktu. Po tej zgodzie zapamiętujemy też źródło kampanii (oznaczenia UTM, identyfikator kliknięcia Google) przez 30 dni od kliknięcia. Uruchamiane dopiero po zgodzie.

    Google Ads korzysta z Consent Mode v2. Do czasu wyrażenia zgody przechowywanie danych analitycznych i reklamowych pozostaje wyłączone. Przy pomiarze konwersji dane kontaktowe mogą zostać przekazane do Google w postaci skrótu SHA-256, wyłącznie po udzieleniu odpowiedniej zgody. FINNEL nie przekazuje w tym celu danych w postaci jawnej.

    10. Zarządzanie zgodą na cookies

    Podczas pierwszej wizyty można zaakceptować wszystkie opcjonalne cookies, odrzucić je albo wybrać kategorie. Brak zgody nie ogranicza podstawowych funkcji strony. Wybór można w każdej chwili zmienić lub wycofać przez link „Ustawienia cookies” w stopce każdej podstrony — zmiana działa od razu, bez czyszczenia danych przeglądarki. Cookies można również blokować lub usuwać bezpośrednio w ustawieniach używanej przeglądarki. Ograniczenie niezbędnych plików może wpłynąć na działanie logowania i zapamiętywanie preferencji.

    11. Zmiany polityki

    Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa, funkcji serwisu lub wykorzystywanych dostawców. Aktualna wersja i data jej obowiązywania są zawsze publikowane na tej stronie.